11.02.2021

О судебной защите потребителей финансовых услуг

С 1 января 2021 года в России вступил в силу обязательный порядок досудебного урегулирования споров потребителей с кредитными организациями, кредитными потребительскими кооперативами, ломбардами и негосударственными пенсионными фондами (Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Порядок урегулирования споров предусматривает, что потребители финансовых услуг вышеуказанных финансовых организаций для защиты своих нарушенных прав до обращения в суд должны обратиться к финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный рассматривает спор, если финансовая услуга была оказана потребителю в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и если размер его имущественных требований не превышает 500 000 рублей.

Финансовый уполномоченный рассматривает спор, если финансовая услуга была оказана потребителю в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и если размер его имущественных требований не превышает 500 000 рублей.

С информацией о порядке урегулирования споров можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного http://finombudsman.ru

Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону: 8(3952) 33-58-36, по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Иркутской области - 8 (3952) 25-98-30  или консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» 8 (3952) 22-23-88.

Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей ГИР ЗПП http://zpp.rospotrebnadzor.ru


Информация с сайта управления Роспотребнадзора
Иркутской области от 02.02.21г.
http://38.rospotrebnadzor.ru/bytag3/-/asset_publisher/5Wso/content/о-судебнои-защите-потребителеи-финансовых-услуг?